どうしよう......
こういった疑問に答えます。
本記事の信頼性
この記事を書いている私サラマネは今までで、450以上のスタンプを獲得(15スタンプで1ドリンク＝30ドリンク以上)し、友達紹介をスタンプ約400個分もしてきました。
ことコークオン についてはそれなりの経験を持っており、今回はこの経験も元にしてコークオン について紹介していきたいと思います。
目次
コークオン(coke on)を起動できない不具合が発生！
コークオンアプリは、自販機での飲料購入の際にアプリと自販機を接続させることでスタンプを獲得できる便利アプリです。
しかし、肝心のコークオンアプリが起動しないという声があります。
調べた所androidやiOS(iphone)などのOSに関係なく、繋がらない人は繋がらないようです。そこで今回はその原因や対処法・解決策について紹介していきたいと思います。
コークオンと自販機の接続の確認方法
そもそも利用者が「スマホと自販機が接続されていない」と思い込んでいるだけの可能性もあります。なので今一度接続されているかどうかを「確認」する方法を確認しておきましょう。
アプリ側の表示を確認する
既にコークオンアプリと自販機が接続されている時は基本的にコークオンアプリ側に「接続しました」と表示されています。まずはこの表示があるかどうかを確認しましょう。
あるなら接続されているということになります。
自販機側の表示を確認する
結局アプリ側で接続されていないと「コークオンアプリ」を利用することは出来ないのでまずは上のように「アプリ画面で」接続されているかどうかを確認してください。その上でアプリ画面で「接続しました」と表示されていない場合に自販機側の表示を見てましょう。
スマホと自販機が接続されている場合、自販機側のLEDが黄色から青色に変化するはずです。もしアプリ側で「接続しました」と表示されておらず、かつ自販機側のLEDが「青色」である場合はスマホやコークオンアプリ側に問題がある可能性が高いことになります。
逆に自販機のLEDが黄色のままの場合、自販機とアプリのどちらもが接続を認識していないということなので、様々な原因を考慮する必要があるでしょう。
コークオン(coke on)が起動しない時の原因と対処法・解決策
ここではコークオンと自販機が接続できない、反応しない時の原因と対処法・解決策についてみていきたいと思います。
対処法① コークオン対応自販機を探す
接続ができない原因の一つとして、そもそもその自販機がコークオン 対応でないということがあります。
その自販機は本当にコークオン対応自販機ですか？自販機の右上または金額表示部に対応マークがあるかどうかよく確かめてみましょう。
それでもわからない場合はコークオン内蔵の「コークオン対応自販機検索」機能を使いましょう。この機能の使い方についてはコークオン アプリの使い方・やり方についてにまとめてありますのでご確認ください。
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参考コークオンアプリの使い方や買い方、やり方を解説！現金やクレカも？
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対処法②BluetooothをONにする
接続ができない原因の一つとして、BluetoothがOFFになっているということがあります。
BluetoothはONになっていますか？OFFになっているとアプリと自販機の通信ができず、接続できません。
androind、iOS共に「設定」でONにできると思いますが、iPhoneの場合は「コントロールパネル」から、Androidの場合は「通知センター」からもBluetoothをONにできます。iPhoneの場合、「>と▷が2つ」のようなマークが青色になっているとONになっています。白い場合軽くタップすると青くなります。
対処法③前の接続を強制終了する
接続できない原因の一つとして、前の人の接続が切れているないということがあります。
前の人が接続したままである時には新たに自分が接続することができません。
新たに接続したい場合前の接続を強制終了させる必要があります。その際の具体的方法は、自販機側の釣り銭レバーを３秒間引くことです。
原因が③の場合、強制終了後に接続することができると思います。
対処法④位置情報サービスの設定をする
コークオンでは位置情報サービス(GPS)を使うので、この機能がONになっていないと使用できません。設定方法は
Androidの場合
設定→プライバシー→位置情報サービス→オン
iPhoneの場合
設定→プライバシー→位置情報サービス→オン
設定→アプリ→Coke ON→位置情報→許可するの手順でできます。
対処法⑤手動で接続する
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コークオン は基本的に自販機に近づくと自動で接続されますが、できない場合手動で接続するという方法もあります。左画像のような「接続する」ボタンが表示された時にそれをタップしてみましょう。 |
対処法⑥自分の立ち位置やスマホの向きを変えてみる
電波をキャッチできず接続できない場合もあります。
なので今いる位置から少し移動してみたり、あるいはスマホの向きを変えるなど色々と試してみてください。
対処法⑦スマホ又はアプリを再起動する
コークオンの不具合に限らず、様々なアプリの不具合について、再起動すると意外に問題が解消されたという声は聞かれます。
明確な原因がどうも見当たらない場合は、とりあえず再起動してみるというのも手です。
スマホの再起動については、分からなければ電源をオフにしてからまたオンにすることでもできます。
アプリの再起動については
iPhoneの場合は、
ホームボタンを素早く2度押し＞マルチタスク画面を表示させる＞再起動させたいアプリを上にスワイプする
Androidの場合は、
バックキーを押す（ページ下部にある矢印マーク）。または マルチタスク画面を押す（ページ下部にある四角のマーク）＞再起動させたいアプリを横にスワイプする
でできると思います。
対処法⑧機内モードをONからOFFにしてみる
再起動が面倒だという人は、機内モードを利用する手もあります。
機内モードONにすると一旦インターネット通信が遮断されます。そこから再びOFFにするとネット接続が再開されます。
対処法⑨コークオンアプリをアップデートする
中には昔コークオンアプリをインストールしたままアップデートしていない人もいるかもしれません。アプリは一般的にアップデート後のものに対応するよう設計されますので、コークオンにおいてもアップデート後のアプリに対応するよう自販機のシステムが変更されている可能性もあります。
だからこそ確実に「アプリ側を最新のものにアップデートしておく」方が良いでしょう。
iOS(iPhone)の場合：Apple Store
Androidの場合：Google Playストア
からアップデートができます。
対処法⑩システム復旧まで待つ
中にはアプリのシステムがダウンしている可能性もあります。一応コークオン公式サイトなどのお知らせ等を確認してみましょう。そこでシステムダウンの旨が述べられている場合、まあシステム復旧まで待つほかないですね。