今回は人気の自販機アプリ「Coke ON」の接続しているのに商品の購入が出来ない際の原因、対処法について解説をしていきます。
「Coke ONと自販機を接続しているはずなので商品が購入できない」
「商品一覧に買いたいドリンクが表示されない」など、不具合が発生することがあるようです。
本記事を呼んで、事前に対策方法を知っていれば、実際に不具合に出くわした際に焦らず対応ができると思うので、ぜひ参考にしてみてください。
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コークオンで接続完了したのに買えない？原因と対処法解説
Coke ON(コークオン)と自販機を接続させたはずなのに、購入が出来ないことがあります。そんなときの対処法を本章では解説していきます
- 接続の状態が良くない
- データ通信の状況が悪い
- 登録データと自販機の商品の齟齬
それぞれ詳しくみていきましょう。
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合わせて読みたいコークオンアプリの使い方や買い方、やり方を解説！現金やクレカも？
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接続の状態が良くない
CokeONを利用しても自動販売機と接続ができず、商品が表示されないケースがあります。
その中でよくあるケースが以下の通り。
- スマホと自販機の距離が遠すぎる
- 自動販売機CokeONに対応していない
- BluetoothがONになっていない
- 前に利用した人の接続が切れていない
- 位置情報(GPS)がONになっていない
コークオンはBluetoothを必ず利用する為、大前提BluetoothがONになっているかの確認をしましょう。
その他にも自販機とスマホの距離が遠いなども原因と考えれるのでなるべく近くで通信をするよう心掛けましょう。
また、前の人が利用し、接続がそのまま継続してしまっている場合があります。その場合はこち側で対処のしようが無いので、少し時間をおいて再接続を試みるのが良いです。
データ通信の状況が悪い
利用しているスマホの大半は一ヶ月に利用できる通信量が設定されており、その通信量を超えるといわゆる「通信制限」がかかり、通信速度が低速になります。
CokeONを利用する際は、自動販売機と通信を行うため、「通信制限」が掛かっている状態だと、商品の取得に大きく時間を取ってしまい、商品が選択できないように見えてしまいます。
※諦めずに長時間通信をすれば取得できます。
通信の容量が問題の場合は、通信量がリセットされる日まで待つか、データ容量を追加で購入するしかありません。
もし通信制限などで接続が遅いという状況が発生した場合、一度Google検索で適当なワードを検索してみると良いでしょう。
すぐに検索結果が出てくれば自販機とCoke ONの問題。中々表示され中れば接続状況の問題と判断ができます。
最近では楽天モバイルやYモバイルなど、一月の通信量が20GB以上などの大容量パッケージも登場しています。
もしご自身のスマホのプランが古い、もしくは通信容量の少ないプランの場合は、この機会に見直してみるのもいいかもしれません。
登録データと自販機の商品の齟齬
稀にCoke ONで読み取った自販機の商品と異なる。あるいは一覧に表示されない場合があります。これはスマホ端末の責任ではなく、Coke ON側の商品の登録に寄る可能性が高いです。
2－3回接続をしても状況が変わらない場合は、残念ながら一度公式に問い合わせるなどので対応する必要があります。
時間が経過すれば改善されるかもしれませんが5分以内に解決できない場合がほとんどだと思いますので、違うドリンクを購入するか、諦めるかしか方法は無いと思います。
ただ、自販機に販売している飲み物は駅構内にある「New Days」などでも販売されていることがほとんどなので、時間に余裕があればそちらに立ち寄って購入するのも一つの手かもしれません。
コークオンとはどんなアプリ？
Coke ON(コークオン)は、日本コカ・コーラ株式会社が運営している公式アプリです。
Coke ONに対応している自販機で利用することで、ドリンクを購入する毎にスタンプを一つ獲得でき、一定数スタンプを集めると無料でドリンクを交換できるようになります。
本アプリは2016年4月からサービスを開始し、2021年9月には3,000万。2022年9月15日には4,000万、直近では5,500万ダウンロード突破とかなり早いペースで拡大を続けています。
拡大の背景としては、コロナによる非接触決済のニーズの高まりがあり、Coke ON PayやCoke ON ICなどが拍車をかけ、Coke ON対応自販機は現在も拡大している人気のサービスです。
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