コークオンの商品が選択できない・表示されないなどの時の対処法

引用 コークオン

CokeON（コークオン）は、自動販売機のドリンクを購入して無料スタンプを獲得し、一定数のスタンプが貯まると、ドリンク1本と無料で交換できるお得なアプリ。

自動販売機の利用頻度が多い方にはぜひ利用をおすすめしたいアプリですが、アプリである以上、やはり不具合というものがつきものです。

今回は、以下の不具合に対しての対処法について解説をしていきます。

• CokeONを利用しても商品の選択ができない

商品の選択ができない場合の対処法を4つ紹介していきます。

この記事を読んで不具合の対処ができれば、CokeONをより便利に使いやすく利用できるのでぜひ参考にしてください。

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コークオンで商品が選択できない？出てこない？原因と対処法を解説！

CokeONを利用する際には必ずアプリと自動販売機を接続させる必要があります。

やり方としては以下の画像を参考にしてください。

この一連の動作の中で、

• 商品の選択ができない
• 接続はされるものの商品が表示されない
• そもそも反応しない

などの不具合が発生することがあるようです。

以下ではそれらの原因と対処法について見ていくので、不具合で困っている方はぜひ参考にして見て下さい。

①コークオンと自販機が接続できていない。

CokeONを利用しても自動販売機と接続ができず、商品が表示されないケースがあります。

その中でよくあるケースが以下の通り。

• 自動販売機CokeONに対応していない
• BluetoothがONになっていない
• 前に利用した人の接続が切れていない
• 位置情報(GPS)がONになっていない

上記で対処できない場合は、以下の記事でもまとめているので参考にして見て下さい。

※関連記事：コークオンアプリ繋がらない・接続できない・反応しない原因と解決法

②スマホのデータ通信容量が足りない

利用しているスマホの大半は一ヶ月に利用できる通信量が設定されており、その通信量を超えるといわゆる「通信制限」がかかり、通信速度が低速になります。

CokeONを利用する際は、自動販売機と通信を行うため、「通信制限」が掛かっている状態だと、商品の取得に大きく時間を取ってしまい、商品が選択できないように見えてしまいます。

※諦めずに長時間通信をすれば取得できます。

通信の容量が問題の場合は、通信量がリセットされる日まで待つか、データ容量を追加で購入するしかありません。

最近では楽天モバイルやYモバイルなど、一月の通信量が20GB以上などの大容量パッケージも登場しています。

もしご自身のスマホのプランが古い、もしくは通信容量の少ないプランの場合は、この機会に見直してみるのもいいかもしれません。

③商品が売り切れている

CokeONに接続したものの、欲しい商品が選択できない場合、その商品が売り切れとなっている場合があります。

接続している自動販売機を再度確認して、売り切れとなっていないか確認をしてみましょう。

もし売り切れではないのに表示されていなければ、一度接続を切って、再度接続をしてみましょう。

④接続しても商品の一覧が表示されない

これは私自身も経験したもので、CokeONを自動販売機に接続したのに商品の一覧がスマホ画面に表示されないことがあります。

一瞬不具合かと思うのですが、自動販売機によってはスマホ画面に商品一覧が表示されない場合があるようです。

CokeONで自動販売機と接続した後に「商品を選択してください」という文言だけが表示された場合は、自動販売機のボタンを押すことで購入することができます。

この場合でもCokeONのスタンプは獲得できるので、安心して購入してください。

※関連記事：コークオンの支払い方法一覧(現金など)！設定のやり方・変更方法も

Coke ON(コークオン)とは？

引用 App Store

Coke ON(コークオン)は、日本コカ・コーラ株式会社が運営している公式アプリ。

Coke ONに対応している自販機で利用することで、ドリンクを購入する毎にスタンプを一つ獲得でき、一定数スタンプを集めると無料でドリンクを交換できるようになります。

本アプリは2016年4月からサービスを開始し、2021年9月には3,000万。2022年9月15日には4,000万、直近では4,500万ダウンロード突破とかなり早いペースで拡大を続けています。

拡大の背景としては、コロナによる非接触決済のニーズの高まりがあり、Coke ON PayやCoke ON ICなどが拍車をかけ、現在Coke ON対応自販機は全国で43万台にも上ります。